| Ao finalizar o pagamento através do Pagamento Digital, você será convidado a preencher a Pesquisa de Satisfação e-bit, com itens de avaliação dos serviços, compra e entrega dos produtos. Procure pelo banner verde do bitConsumidor (veja exemplo abaixo). Clicando nele, você poderá avaliar nossa loja e ainda concorrer a prêmios como notebooks, televisores, ipod´s, câmeras digitais, aparelhos de DVD e muito mais!  Em alguns dias após o preenchimento da primeira parte da pesquisa, você receberá um e-mail convite para responder se sua compra chegou e se suas expectativas foram correspondidas. Dependendo do tipo de produto comprado, você será também convidado a responder sobre a qualidade dele. Respondendo a Pesquisa bitConsumidor, além de ajudar outros usuários a decidirem pelas suas compras, você sempre terá um canal externo para elogiar, sugerir ou reclamar, caso haja algum problema. Na primeira parte da Pesquisa bitConsumidor, você dará uma nota de 1 a 5 nos seguintes requisitos: Facilidade de comprar: conveniência e rapidez para o cliente efetuar uma compra. Seleção de Produtos: avalia se nossa loja possui variedade de produtos e a qualidade dos mesmos. Informação sobre os produtos: informação sobre a quantidade, qualidade dos produtos e a relevância das informações, comparação de produtos e comentários de clientes. Preços: compara os preços dos produtos com as outras lojas. Navegação: design da loja virtual, facilidade de realizar uma compra e velocidade de navegação. Após receber sua compra, você terá a opção de dar uma nota de 1 a 5 nos seguintes requisitos: Entrega no prazo: se nossa loja entrega as compras dentro do prazo prometido. Qualidade dos produtos: se a qualidade corresponde à descrição do produto na loja virtual. Qualidade do atendimento a clientes: informações sobre o pedido, a entrega e se há respostas a dúvidas e reclamações. Política de Privacidade: avalia se a loja disponibiliza a sua política de privacidade. Manuseio e Envio de Produtos: se o produto chegou em perfeito estado e a qualidade da embalagem. |