Aqui você vai encontrar as dúvidas mais frequentes sobre o Program de Fidelidade
Clique na pergunta para ver a resposta
- O que é o Programa de Fidelidade?
Como forma de agradecimento a todos os nossos clientes por sua preferência e para oferecer futuros incentivos a você, nós decidimos oferecer algo em retorno. Por isso nós lançamos o Programa de Fidelidade.
O Programa de Fidelidade é muito simples. Sempre que você comprar na ImportecShop - Loja Vale Magazine você irá ganhar pontos pelo dinheiro que você gastar.
Os pontos acumulados poderão ser usados no pagamento de futuras compras na ImportecShop - Loja Vale Magazine.
Data do lançamento do Programa de Fidelidade: domingo, 13/12/2009. Todas as compras feitas após esta data irão ganhar pontos.
- Como funciona o Programa de Fidelidade?
Quando é feita uma compra, o valor total * da compra será usado para calcular a quantidade de pontos ganhos para aquele pedido.
Estes pontos serão adicionados em sua conta como pontos pendentes.
Todos os pontos pendentes serão listados em sua conta de pontos até serem aprovados/confirmados pela ImportecShop - Loja Vale Magazine.
Quando os pontos pendentes forem aprovados, eles serão liberados e sua conta será creditada no valor destes pontos. Prontos para serem usados quando você quiser.
Você deve acessar sua conta para poder ver o status de seus pontos.
Ao finalizar sua compra no processo de checkout, você poderá usar o saldo de seus pontos para o pagamento daquele pedido.
* Na maioria das vezes, não serão incluídos frete e taxas. Por favor, veja a pergunta referente a este assunto para maiores informações. - Pontos e Valores
No momento, para cada R$1.00 em compras na ImportecShop - Loja Vale Magazine você ganhará 1
Por exemplo:
Preço do Produto: R$100.00
Valor dos Pontos ganhos: R$1.00
Favor notar que a taxa de conversão poderá ser alterada a critério da Administração da loja a qualquer momento sem prévio aviso. A taxa mostrada aqui será sempre a taxa em vigor.
Última atualização: segunda, 14/12/2009 - Resgatando pontos
Se você tem um saldo em sua conta de pontos, você pode resgatar estes pontos para usá-los no pagamento das compras feitas na ImportecShop - Loja Vale Magazine.
Durante o processo de checkout, na mesma página onde você escolhe a forma de pagamento, haverá um campo para você digitar a quantidade de pontos que você deseja resgatar. Digite a quantidade de pontos que você deseja usar para aquele pedido ou marque a opção para usar todos os pontos.
Favor notar que você deverá escolher uma forma de pagamento se não houver pontos suficientes em sua conta para cobrir o total do seu pedido.
Continue o processo de checkout e, na página de confirmação do pedido, você verá que o valor dos pontos resgatados terá sido descontado do valor total da compra. Uma vez que você confirme seu pedido, sua conta de pontos será atualizada e os pontos usados serão deduzidos de seu saldo.
OBS: Qualquer compra onde forem utilizados pontos para o pagamento somente ganhará pontos adicionais sobre o valor gasto acima do valor dos pontos resgatados.
- Mínimo de pontos requeridos
No momento, não é necessário um saldo mínimo para resgatar seus pontos. Favor notar que você deverá escolher uma forma de pagamento se não houver pontos suficientes em sua conta para cobrir o total do seu pedido.
Recomendamos que você visite esta página frequentemente, pois poderão haver alterações destas politicas a critério da Administração.
Última atualização: domingo, 13/12/2009 - Valor mínimo de compras requerido
No momento, é necessário um valor total mínimo de R$15.00 por compra para poder resgatar pontos e aplicá-los no pagamento dos pedidos.
Recomendamos que você visite esta página frequentemente, pois poderão haver alterações destas politicas a critério da Administração.
Última atualização: domingo, 13/12/2009 - Valor máximo de resgate de pontos por pedido
É permitido o resgate de no máximo 16,000 pontos (R$160.00) por pedido.
Recomendamos que você visite esta página frequentemente, pois poderão haver alterações destas politicas a critério da Administração.
Última atualização: segunda, 14/12/2009 - Eu ganho pontos sobre o valor do frete?
Não. O valor do frete não será incluído no cálculo dos pontos ganhos.
Última atualização domingo, 13/12/2009 - Eu ganho pontos sobre o valor de taxas ou impostos?
Não. O valor de taxas ou impostos não será incluído no cálculo dos pontos ganhos.
Recomendamos que você visite esta página frequentemente, pois poderão haver alterações destas politicas a critério da Administração.
Última atualização domingo, 13/12/2009 - Eu ganho pontos em produtos em oferta ou com desconto?
Sim. O valor dos produtos em oferta ou com desconto será incluído no cálculo dos pontos ganhos.
Recomendamos que você visite esta página frequentemente, pois poderão haver alterações destas politicas a critério da Administração.
Última atualização domingo, 13/12/2009 - Eu ganho pontos em compras pagas com pontos?
Sim. Qualquer compra onde forem utilizados pontos para o pagamento ganhará pontos adicionais somente sobre o valor gasto acima do valor dos pontos resgatados.
Recomendamos que você visite esta página frequentemente, pois poderão haver alterações destas politicas a critério da Administração.
Última atualização domingo, 13/12/2009 - Ganhando pontos por indicar clientes
O "boca-a-boca" é uma das formas de propaganda mais poderosas que existe.
Pontos de Indicados são baseados na idéia de que tanto a loja quanto você devem se beneficiar de suas indicações de clientes.
Quando uma pessoa indicada por você fizer um pedido em nossa loja, durante o processo de checkout, na mesma página onde se escolhe a forma de pagamento, haverá um campo para que seja digitado um Código de Indicação.
Seu Código de Indicação é o email cadastrado na sua conta em nossa loja.
Quando nós recebermos e aprovarmos o primeiro pedido de compra do cliente indicado por você, nós creditaremos 100 pontos na sua conta!
Quanto mais pessoas você indicar para comprar em nossa loja, mais pontos você irá ganhar!
Última atualização domingo, 13/12/2009
- Ganhando pontos ao fazer comentários
"Ao fazer seus comentários sobre um produto em nossa loja, você poderá ganhar pontos com isso, além de poder ajudar a esclarecer as dúvidas de outros clientes, que poderão se basear na sua opinião e experiência com aquele produto."
Dar sua opinião sobre o produto que você comprou nos ajuda a melhorar sempre mais nossa oferta de produtos e a lhe servir melhor, bem como pode ajudar outras pessoas a escolher os produtos certos.
Como agradecimento por sua colaboração em fazer comentários sobre os produtos que você adquiriu conosco, após revisar e aprovar seus comentários, nós creditaremos sua conta com o equivalente a R$0.50 em pontos.
Seus comentários devem obedecer às seguintes condições:
- Seus comentários devem ser originais.
- Comentários devem ser focados e concisos sobre o produto em questão.
- Comentários não podem duplicar conteúdo já publicado.
- Seja sincero e objetivo.
- Comentários não podem incluir SPAM, propaganda ou conteúdo comercial ou links.
- Comentários não podem conter obscenidades, ofensas ou ameaças a outrém.
A Administração da ImportecShop - Loja Vale Magazine se reserva o direito de recusar ou remover qualquer comentário que não esteja dentro das condições acima.
A Administração da ImportecShop - Loja Vale Magazine se reserva o direito de corrigir erros ortográficos e gramaticais.
A ImportecShop - Loja Vale Magazine não é absolutamente responsável pelos opiniões expressadas pelos seus clientes.
Última atualização domingo, 13/12/2009
- Restrições de produtos
No momento, não há nenhuma restrição a ítens que podem ser comprados usando seu saldo de pontos.
Recomendamos que você visite esta página frequentemente, pois poderão haver alterações destas politicas a critério da Administração.
Última atualização - Restrições de produtos em oferta
No momento, não há nenhuma restrição ao tipo de produto que pode ser comprado usando seu saldo de pontos.
Recomendamos que você visite esta página frequentemente, pois poderão haver alterações destas politicas a critério da Administração.
Última atualização domingo, 13/12/2009 - Condições de Uso
- Pontos estão disponíveis somente para clientes registrados da ImportecShop - Loja Vale Magazine.
- Pontos só podem ser acumulados e usados em compras online, e são válidos somente na ImportecShop - Loja Vale Magazine.
- Pontos não são reembolsáveis nem podem ser transferidos ou trocados entre os membros.
- Pontos não são transferíveis nem podem ser trocados por dinheiro sob nenhuma circunstância.
- Não haverá reembolso de Pontos no caso de pedidos cancelados.
- Favor notar que você deverá escolher uma forma de pagamento se não houver pontos suficientes em sua conta para cobrir o total do seu pedido.
- Os valores de frete, taxas e impostos não serão incluídos no cálculo dos pontos ganhos (a não ser quando determinado em contrário. Por favor, veja a pergunta referente a este assunto para maiores informações).
A Administração se reserva o direito de fazer alterações nestas políticas a qualquer momento sem prévio aviso.
- Em caso de problemas
Para outras dúvidas ou problemas com referência ao nosso Programa de Fidelidade, por favor, entre em contato conosco. Favor enviar todas as informações e detalhes referentes ao assunto em seu e-mail. |
